小红书回应App下架:已启动全面内容排查、整改

河源晚报社 刘迅2019-08-01 18:28
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  中新网客户端北京8月1日电(张旭)在App下架事件酝酿、发酵了2天后,小书来了一个“半夜鸡叫”。

  8月1日凌晨3:43 ,小书就App在各大应用市场下架一事发布正式声明:小红书已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升。

  记者8月1日在小米和华为等安卓应用商店发现,小红书APP可以检索,但显示不能下载安装。而在苹果系统,App Store上的小红书尚未下架。

  此前,小红书相关负责人对于APP下架一事曾表示,正在与相关部门积极沟通解决,已安装小红书APP的用户,正常使用不受影响。

  1日,记者体验发现,对使用小红书微信小程序和已安装小红书APP的用户来说,目前确可以正常使用,不受影响。

小红书小程序暂不受影响。

小红书小程序暂不受影响。

  2013年6月,小红书创建于上海,主打生活方式社区,因众多大牌明星以及网红代言或入驻走红。目前其内容已经涵盖了美妆、护肤、母婴、健身、旅游、美食、外语学习等多个类别。

  2019年6月,小红书宣布用户量超过2.5亿,并自称,“社区每日产生30亿次笔记曝光,70%的曝光出自于UGC内容。”但其实,小红书近五个月争议不断,被媒体报道笔记造假、烟草广告、售卖违禁药。

  2019年3月份,小红书被举报“刷量”、“刷粉”和笔记代写。对此,小红书当时表示,已经关注到有关社区刷量的媒体报道,已经向就此类事件向公安报案。“平台的专业风控和反作弊团队通过模式识别、机器学习等技术手段来甄别刷量行为。”

小红书推广广告。截图自淘宝

小红书推广广告。截图自淘宝

  4月15日,北京疾控中心发布2018年中国互联网烟草营销数据监测结果显示,小红书上有9万多条与“烟”相关的营销信息。大量烟草广告促销,暗藏在情怀软文信息和伪科学信息中,通过传播与科学相反的伪科学信息,来吸引更多潜在客户。

  例如,“小红书上一篇名为《硬核少年电子烟,拒绝二手烟》的文章,单看标题似是劝阻吸烟,实际内容却是在推销一款电子烟产品。”有媒体报道称。

  但《广告法》规定,禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告。禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告,宣传烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容,等等。

  对此,小红书回应称:“小红书反对任何形式来传播烟草的,现在在核查所有相关信息,下线所有提及烟草的笔记。我们还会采取一些措施来引导,比如上线关于戒烟的话题盒,鼓励和引导戒烟的生活方式。”

  7月2日,争议不断的小红书APP被工信部点名。工信部当日发布一季度电信服务质量通告,在2019年一季度用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单中,小红书赫然在列。

图源工信部微信公众号

图源工信部微信公众号

  该名单显示,小红书(版本号:5.50.0),存在问题为:未经用户同意收集个人信息,误导用户同意收集使用个人信息,企业名称为行吟信息科技(上海)有限公司。

  为了让运营更规范化,小红书表示,2018年9月以来,先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施:根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。

  5月10日,小红书曾宣布,对合作人进行清理,粉丝小于五千人、近一个月的笔记均曝光量不足一万的品牌合作人会被取消资格。

  近期,小红书还宣布推出了“小红书生态官”的举报反馈机制,通过用户对无法明确判定的笔记进行投票,来影响相关笔记的展示结果。

小红书搜索“沙滩”结果页面。

小红书搜索“沙滩”结果页面。

  现在,APP遭遇下架后,深入自查自纠的小红书会采取哪些措施来整改?小红书在公开声明中并未透露。

  小红书一位工作人员回复称,高速增长的海量UGC内容对小红书的内容运营和管理机制提出了新的挑战。